🌉【跨链桥】进行了跨链交易但不到账

近期收到许多驼友关于“进行了跨链交易但不到账”的问题，小秘书整理了以下几个要点，请大家注意！

1. GoldenGate跨链桥是将DX资产在【同一钱包地址】但【不同网络之间】进行转换，并不是从地址1转账到地址2，【不需要再输入收款地址】。

2. 从交易所/钱包进行提现转账时，需要确认走的是什么网络。 例如，如果交易所没有提供相应通道，那么在以太坊上的DX无法直接提现到DxChain网络。 DX从ETH->DXC的具体流程应该是：交易所提现到你的钱包地址（ETH网络），进入跨链桥页面，连接你的钱包地址，发送网络选择ETH，接收网络选择DXC。

3. 如果已经进行了交易，发现交易状态成功，但没有到达指定网络/钱包怎么办？ 确认收款地址无误的情况下，这种情况通常是【网络不正确】。 复制交易哈希值/钱包地址，前往各个区块浏览器查看，查找当前资产所在的网络。 以太坊浏览器：https://etherscan.io/ 币安浏览器：https://bscscan.com/ DxChain浏览器：https://www.dxscan.io/

4. 找到资产后怎么办？ 通过GoldenGate跨链就可以了 https://goldengate.network/ 【ETH->DXC】：连接你的钱包地址，发送网络选择ETH，接收网络选择DXC 【BSC->DXC】：连接你的钱包地址，发送网络选择BSC，接收网络选择DXC 反之同理

5. 如果那笔交易的接收地址不是自己的钱包地址怎么办？ 如果是认识的好友，联系对方转账到你的地址。如果是陌生地址则无法找回。

如果以上都无法解决你的问题，请联系DxChain客服。

小秘书微信：DxChain123

TG：https://t.me/OliviaDxChain